12.10.2010
Le social Crm, un nécessaire changement de culture de la relation client
Une interview que m'accordé Anthony Poncier, Directeur Consulting chez Useo (cabinet spécialisé dans les usages et les technologies innovantes); la source est consultable ici : http://blogs.orange-business.com/live-france/2010/10/le-s...
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| Tags : social crm, crm, anthony poncier, useo, orange business services, denis failly, denis henri failly | 
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