10.12.2010
De l'importance de la culture pour migrer vers l'entreprise 2.0
Cécile Demailly est chercheuse et consultante en conduite du changement et travaille plus particulièrement sur les évolutions dites 'de rupture', comme l'Entreprise 2.0, les nouvelles technologies, la responsabilité sociétale. Il m'est apparu intéressant de l'interviewer sur l'Entreprise 2.0 dans le cadre d'Orange Business Services, car elle est une personnalité qui mélange à la fois la réflexion, la recherche et la pratique.
- Qu'est-ce qu'une culture d'entreprise et en quoi est-ce important pour les projets d'Entreprise 2.0 , pourquoi s'y intéresser ?
- Pourquoi est-ce important de comprendre la culture lorsqu'on met en route un projet d'Entreprise 2.0, et que faut-il regarder ?
- L'entreprise 2.0, quelques idées reçues qu'il faut oublier
- Le 2.0 impulsé d'en haut ou initié par quelques uns ?
- L'entreprise 2.0 où en est t-on ?
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12.10.2010
Le social Crm, un nécessaire changement de culture de la relation client
Une interview que m'accordé Anthony Poncier, Directeur Consulting chez Useo (cabinet spécialisé dans les usages et les technologies innovantes); la source est consultable ici : http://blogs.orange-business.com/live-france/2010/10/le-s...
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24.06.2010
Culture trans-canal pour démultiplier votre impact sur les medias sociaux
Rassurez vous il ne s'agit pas de lancer un nouveau mot à la mode ni de faire du socialwashing avec le terme "trans-canal" mais simplement de s'interroger lorsque on est une marque sur la nécessité, encore une fois, de penser en terme d écosystème de présence et d'(inter)actions sur Internet avec en majeur les médias sociaux.
On constate encore trop souvent des effets tunnels où chaque canal est alimenté tel un silo qui ne communique pas avec les autres. Cas typique un site Corporate totalement imperméable et sans connexions possibles ou apparente avec des médias sociaux sur lesquels par ailleurs la marque peut-être présente du fait d'initiatives éparses dans un grand groupe,
Sauf motifs spécifiques, des renvois systématiques d'un espace Web à l'autre , même a minima (via un lien ou un connecteur) ne sont pas systématiquement mis en place; le multi canal n'est pas le trans-canal, dans la première optique les espaces restent compartimentés sans articulations et cohérence, nous sommes dans la juxtaposition / disjonction; dans le second une fluidité et cohérence de transition s'opère via ces connecteurs et attributs identifiants de la marque (éléments de charte graphique...)...
22:30 Publié dans - Après Web...2 | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
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29.04.2010
Comment manager l'intelligence collective dans une organisation hiérarchique.
Une présentation claire et concise de mon ami Olivier Zara, auteur entre autre, de Management de l'Intelligence collective
Consultez l'article source "Entreprise 2.0 Next Generation" d'Olivier Zara
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06.03.2010
Vers le Symbio-net
Une intervention de Joël de Rosnay au cours d'une conférence Ted
Vous pouvez retrouver certains aspects abordés, dans l'interview que m'avait accordé Joël il y a 2ans et demi, à l'occasion de la sortie de son livre
2020 Les Scénarios du Futur
Video 1/2
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The State of The Internet
The State of The Internet by Jesse Thomas (CEO and Founder of JESS3)
JESS3 / The State of The Internet from JESS3 on Vimeo.
12:56 Publié dans - Après Web...2, - Internet, Web2.0, - Marketing-Communication, - Prospective, trends | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
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